本書特色：
★ANA創業60年以上的「帶人方法」為何？本書採訪ANA的資深空服員，將代代相傳至今的「帶人訣竅」集結成冊。主管、專案小組長、或只是要教坐在身邊的同事都能使用的帶人心法！
內容簡介：
在變化快速、看不見未來的時代，
因為業務「細分化」、追求極致的「效率化」，
就算在同一個職場，同事之間也未必會有「一體感」，
這正是「溝通不良」的最大原因。
ANA傳承60年的「基本指導法」，
所有職場都適用，
能打破溝通障礙，讓個人與團隊同時提升！
●「代理」使人成長
●根據對象的程度，「悄悄地」改變指導內容
●24小時、365天，時時刻刻都是範本
●徹底灌輸「絕對基本」的基礎概念
●團隊目標一定要分解成「個人目標」
★ANA創業60年以上的「帶人方法」為何？本書採訪ANA的資深空服員，將代代相傳至今的「帶人訣竅」集結成冊。主管、專案小組長、或只是要教坐在身邊的同事都能使用的帶人心法！
內容簡介：
在變化快速、看不見未來的時代，
因為業務「細分化」、追求極致的「效率化」，
就算在同一個職場，同事之間也未必會有「一體感」，
這正是「溝通不良」的最大原因。
ANA傳承60年的「基本指導法」，
所有職場都適用，
能打破溝通障礙，讓個人與團隊同時提升！
●「代理」使人成長
●根據對象的程度，「悄悄地」改變指導內容
●24小時、365天，時時刻刻都是範本
●徹底灌輸「絕對基本」的基礎概念
●團隊目標一定要分解成「個人目標」